Nommer le travail que le logiciel doit faire
L'évaluation se trompe souvent lorsque les équipes comparent des fonctionnalités avant de définir le travail à accomplir. Un bon outil devrait rendre un workflow plus rapide, clair, sûr ou répétable.
Écrivez ce travail en langage simple avant d'ouvrir les pages fournisseurs.
- Workflow
- Douleur actuelle
- Résultat attendu
- Utilisateurs
Tester avec un scénario réel
Une démo est plus forte lorsqu'elle utilise un scénario réel de l'entreprise. Pour un logiciel d'horaires, cela peut être une absence, un changement de quart ou une mise à jour de disponibilité.
Le scénario révèle si l'outil correspond vraiment à la façon de travailler.
- Forme des données
- Exception fréquente
- Action gestionnaire
- Réponse employé
Regarder l'effort total
L'outil le moins cher peut devenir coûteux s'il ajoute du travail manuel. L'évaluation doit inclure configuration, formation, maintenance et effort pour garder l'information à jour.
Un bon répertoire aide les acheteurs à penser au coût opérationnel complet, pas seulement au prix d'abonnement.
- Temps de configuration
- Charge de formation
- Entretien des données
- Besoins de soutien